Kundservice
Säg upp när du vill
Ingen bindningstid och ingen uppsägningstid utöver den period du redan har betalat för. Det tar en minut på Mina sidor.
Du kan också mejla oss, se nedan.
Så gör du
01
Logga in
Öppna Mina sidor och legitimera dig med BankID.
02
Välj Avsluta abonnemang
Du ser vilket datum tjänsten upphör innan du bekräftar.
03
Bekräftelse på mejl
Vi skickar en skriftlig bekräftelse direkt. Spara den.
Säg upp med mejl i stället
Mejla kundservice@sakrare.se från den adress avtalet är tecknat på och skriv att du vill säga upp. Ange namn och vilken tjänst det gäller, så behöver vi inget mer.
Vi bekräftar skriftligen. Har du inte hört av oss inom ett par arbetsdagar, hör av dig igen så att inget har fastnat.
Vanliga frågor om uppsägning
Har ni bindningstid?
Nej. Avtalet löper tills vidare och du kan säga upp när du vill.
När slutar tjänsten gälla?
Bevakningen gäller ut den period du redan har betalat för. Därefter upphör den, och du får en bekräftelse på e-post.
Får jag pengar tillbaka?
Vi betalar inte tillbaka en påbörjad period, men du behåller tjänsten hela den perioden. Ångrar du köpet inom fjorton dagar gäller ångerrätten i stället.
Vad gör jag med brandvarnaren?
Enheten tillhör Säkrare. Vi skickar en frakthandling när uppsägningen är registrerad, så returnerar du den utan kostnad.
Vad som händer efteråt
- Bevakningen stängs av vid periodens slut och inga fler larm skickas.
- Vi slutar behandla dina uppgifter för bevakning och sparar bara det bokföringen kräver.
- Har du brandvarnare får du en frakthandling för returen.
- Du kan komma tillbaka när du vill, utan ny startavgift på kreditbevakningen.